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黄岩:区档案局开展“一把手双体验” 助推“最多跑一次”活动

发布时间:2018-01-02 浏览次数: 字体:[ ]

12月20日上午,黄岩区档案局党组书记陈道德到查档窗口开展“一把手双体验”活动,助推“最多跑一次”工作。

陈道德书记先后以服务对象和窗口办事人员两种不同身份体验窗口服务。作为服务对象,陈道德书记仔细查阅了最多跑一次事项办事指南,咨询了有关档案查阅服务,异地查档、跨馆服务等业务的办理流程和所需材料,模拟办理了档案查阅申请。陈道德书记向窗口负责人提出建议:重点把控在简化流程,让群众省力,借助新网络、新媒体、新方式来宣传新的操作模式,提升群众满意度。

作为窗口办事人员,陈道德书记以一名普通窗口工作人员身份上岗接件,亲自接待了一名来窗口查档的市民,体验查档的整个流程,感受查档服务质量,了解群众查档的满意度。

  体验结束后,陈道德书记指出要继续深化“最多跑一次”改革,最终实现“八统一”事项全部实现“标准化、网上办 ”,让群众有更多的获得感。


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