3月15日，台州市档案局“全国巾帼文明岗”成员一行14人在陈洁副局长的带领下，到温岭市国家税务局学习“全国巾帼文明岗”的保先经验。

    温岭市国家税务局承担着全市94000多户纳税人的税款申报征收等工作，2009年就已荣获“全国巾帼文明岗”称号。一直以来，温岭国税务局办税服务厅紧紧围绕创建全国“巾帼文明岗”工作，以女性团体的细腻来优化纳税服务、以细心来打造服务品质，在服务中展现和塑造国税“巾帼女税官”形象，取得了骄人的成绩。该局还荣获“全国青年文明号”、省十个办税示范大厅等荣誉。主要有以下几点做法：一是思想高度重视，坚持创建机制不放松。二是注重形象建设，积极营造良好的办税环境。三是提高办事效率，不断创新纳税服务措施。四是提升业务素养，开展业务学习和培训。五是凝聚力量，打造星级服务团队。低矮的柜台设计、等待区的动漫宣传、电脑自助服务操作，办税服务规范的温馨提示等，都让人感受到优质的服务。　

    陈洁副局长在听取该局情况介绍后说：通过参观办税大厅，我们感觉收获非常大。你们这种“高起点、高标准、高要求”的工作理念，把环境优化和人员素质提高作为创建工作的两大抓手，创建工作做得很实很细，而且，10多年来，一直不懈努力，不断提升服务，使创建活动实现由内部向外部的延伸，打造名副其实的国税巾帼品牌。与你们相比，我们还存在许多差距，你们是我们的学习榜样。回去后，我们一定会把你们的经验带回去，不断提升我们的服务，像你们一样，让“全国巾帼文明岗”这一荣誉永远保鲜。

                              （市档案局保管利用处）