台州市档案馆受理一起国外网上查档申请

发布时间:2018-07-16 11:50 信息来源: 市档案局 浏览次数:

7月11日傍晚,台州市档案馆工作人员手机接到一个来电:“不好意思,下班时间还打扰你。我是多方打听才找到你的手机号码的”,电话那头的叶先生焦急地向工作人员表明意图。原来叶先生的弟弟和弟媳现已定居美国,12日因在台州办理房产公正,需提供他弟弟和弟媳的婚姻关系证明。叶先生自己表示:“我也知道婚姻档案属于个人隐私,其他人哪怕是直系亲属也不能随意调取,需走一定的手续。”

档案馆工作人员经过分析向叶先生答复:“现在浙江已经可以通过网上提交申请的方式,来查询有关个人利益的婚姻、职称、出生证明等民生档案了。只要申请人还有居民身份证,按照相关步骤演示,注册‘浙江政务服务网’账户、登陆‘浙江档案服务网’即可提交申请。对于特别急迫的查档申请,工作人员也会特事特办,第一时间进行处理答复的。事情很简单。但由于此份档案非本人自取,相关问题需做研究后再做回复。”深知查档人急切的心情,工作人员挂断电话后便抓紧查阅《浙江档案服务网查档工作规则》、《浙江政务服务网注册协议》等规定,由注册协议中“用户应当对以其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任”的条款认定:由查档人本人在填写申请表单时注明:“委托某某到馆自取档案”的字样,即可视同本人出具了具有法律效应的委托书,被委托人可以获取到所申请的档案资料。

工作人员将这一认定及时反馈给了叶先生,向叶先生发送了网上查档示范教程,并告诉他可以将工作人员的微信号告知他的弟弟,以便实时解决在申请中遇到相关问题。

由于时差及对方工作的原因,注册完账户并提交申请时已是午夜。为了能保证他们能及时拿到所需档案,工作人员在家中与申请人越洋连线,耐心指导对方更正了受理档案馆、利用方式等内容,并告知如需他人代取的话,需明确注明“委托某某到馆自取档案”的字样。申请人按照步骤一步步操作,终于在凌晨零点时顺利提交了申请表单。

12日上班后,工作人员第一时间对查档申请进行了审批、在系统内调取了相关档案,并及时通知被委托人来馆拿取了档案。

叶先生和他远在美国的弟弟在查档过程中多次表示:“你们档案馆的工作人员太认真、太负责了”、“通过网络提交申请,效率真是高”。申请人还热情地邀请工作人员有机会赴美旅行时,到他家做客。

自“浙江档案服务网”正式运行以来,台州档案馆已累计受理34例网上查档申请,丰富了查档渠道、极大地方便了不能亲自到场等特殊查档群众。全省首次受理省外查档申请、多种渠道推广服务网应用、工作人员耐心细致、主动作为等多种做法受到查档群众的充分肯定,收到良好的社会反响。

 

(档案管理利用处)


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